Dengan hasil keuangan This fall yang akan dirilis akhir minggu ini, Kindred telah mengungkapkan satu statistik spesifik yang menyoroti ‘komitmen perusahaan terhadap perjudian yang lebih aman’ sepanjang kuartal terakhir tahun 2022.
Kindred menerbitkan bahwa bagian pendapatannya dari perjudian berbahaya turun menjadi 3,3 persen, turun 0,5 persen dari angka kuartal sebelumnya sebesar 3,8 persen.
Operator yang berbasis di Malta mengutip ‘peningkatan fokus pada kolaborasi’ sebagai faktor potensial dalam penurunan perjudian berbahaya dan mengumumkan bahwa mereka akan meluncurkan panel Journey to Zero untuk lebih mendukung tindakan pencegahannya.
Seiring dengan penurunan pangsa pendapatan dari perjudian berbahaya, statistik This fall juga mengungkapkan bahwa 82,1 persen pelanggan yang terdeteksi melihat peningkatan perilaku perjudian setelah kontak dilakukan oleh tim perjudian yang bertanggung jawab Kindred, sedikit menurun pada Q3 sebesar 82,6 persen.
“Saya senang melihat bahwa bagian pendapatan dari perjudian berbahaya sekali lagi menurun,” kata Henrik Tjärnström, CEO Kindred.
“Namun, ketika kami meninjau tren selama dua tahun terakhir, jelas bahwa masih ada fluktuasi yang signifikan dan kurva belum menurun secara stabil seperti yang kami harapkan. Meskipun kami telah melakukan banyak kerja keras, kami belum melihat perkembangan yang diperlukan untuk mewujudkan ambisi 2023 kami.
“Meskipun demikian, kami tetap berkomitmen kuat untuk Perjalanan kami menuju Nol, dan melakukan pekerjaan berat yang diperlukan untuk mencapai ambisi ini. Kami telah mengetahui sejak awal bahwa kami tidak akan menyelesaikan ini dalam semalam dan terus mengakui kerumitan tugas tersebut.
“Karena itu, kami sangat senang bahwa kami menetapkan tujuan yang ambisius, karena itu telah berfungsi sebagai katalis untuk perkembangan kami dan mendorong kami untuk meningkatkan kecepatan.”
Kindred meluncurkan kampanyenya melawan perjudian berbahaya pada Februari 2021 dengan misi untuk melihat bagian pendapatannya dari perjudian berbahaya menurun hingga nol, yang diberi nama Journey to Zero.
Sementara perusahaan menyatakan bahwa ‘perjalanannya lebih panjang dan lebih menantang dari yang diperkirakan sebelumnya’, kampanye tersebut telah mempertahankan dirinya sebagai titik fokus untuk Kindred selama dua tahun terakhir.
Meskipun perusahaan igaming melihat peningkatan perjudian berbahaya pada tahun 2022 dari 3,3 persen Q2 menjadi 3,8 persen Q3, hasil untuk kuartal terakhir menunjukkan bahwa Journey to Zero mungkin kembali ke jalurnya.
Tjärnström melanjutkan: “Saya senang melihat bahwa bagian pendapatan dari perjudian berbahaya sekali lagi menurun. Namun, saat kami meninjau tren selama dua tahun terakhir, jelas bahwa masih ada fluktuasi yang signifikan dan kurva belum menurun secara stabil seperti yang kami harapkan. Meskipun kami telah melakukan banyak kerja keras, kami belum melihat perkembangan yang diperlukan untuk mewujudkan ambisi 2023 kami. Meskipun demikian, kami tetap berkomitmen kuat untuk Perjalanan kami menuju Nol, dan melakukan pekerjaan berat yang diperlukan untuk mencapai ambisi ini.
“Kami telah mengetahui sejak awal bahwa kami tidak akan menyelesaikan ini dalam semalam dan terus mengakui kerumitan tugas ini. Meski begitu, kami sangat senang bahwa kami menetapkan tujuan yang ambisius, karena itu telah berfungsi sebagai katalis untuk perkembangan kami dan mendorong kami untuk meningkatkan kecepatan.”
“Senang juga melihat bagaimana ambisi yang kami tetapkan dua tahun lalu telah menginspirasi industri untuk menjadi lebih transparan mengenai topik ini. Inisiatif yang kami sajikan bersama dengan ATG dan Svenska Spel pada Oktober 2022, dengan ketiga perusahaan tersebut secara terbuka mengungkapkan knowledge perjudian yang bertanggung jawab bersama pada Januari 2023, merupakan bukti akan hal ini. Saya harap kita dapat melihat inisiatif dan kolaborasi serupa di lebih banyak pasar”
Untuk membantu perusahaan mendukung kampanye Journey to Zero yang optimis, Kindred akan meluncurkan panel Journey to Zero yang digerakkan oleh timnya di Inggris.
Panel tersebut akan terdiri dari berbagai profesional dari berbagai organisasi, menggunakan keahlian industri, penelitian, dan pengalaman langsung untuk membantu Kindred dalam mencapai goal pendapatan nol persen dari perjudian berbahaya.
Bersama dengan Maris Catania, Penasihat Kindred tentang Perjudian yang Bertanggung Jawab, anggota awal panel akan mencakup perwakilan dari BetKnowMore, DealMeOut, dan EPIC Threat Administration.
Daniel Spencer, Direktur Safer Playing di EPIC Threat Administration, berkomentar: “EPIC telah bekerja dengan Kindred selama beberapa tahun sekarang dan baru-baru ini memperluas kemitraan tersebut untuk memberikan wawasan dan konsultasi ahli untuk membantu Perjalanan mereka menuju Nol.
“Kami ingin operator menjadi ambisius dalam upaya perjudian yang lebih aman dan mendorong kolaborasi di seluruh industri untuk mencapainya. Kami senang dapat memberikan wawasan konsumen lebih lanjut yang pada akhirnya akan mengarah pada perlindungan pemain yang lebih baik.”
Dengan Kindred akan melaporkan kemajuan panel dalam ‘bulan-bulan mendatang’, panel Journey to Zero akan menggunakan iterasi pertamanya untuk menyelenggarakan sejumlah kelompok fokus dan lokakarya dengan panelis untuk mendengar pandangan mereka dan menyarankan space untuk perbaikan dan kolaborasi lebih lanjut.
Jordan Lea, CEO DealMeOut, menambahkan: “Perjalanan menuju Panel Nol adalah terobosan dan pekerjaan penting. Merupakan suatu kehormatan untuk mendukungnya, dan ini akan menjadi kesempatan yang sangat baik bagi banyak orang dengan banyak pengalaman dari seluruh sektor untuk memastikan Kindred diperlengkapi dengan baik untuk mencegah bahaya perjudian.
